merter.app, işletmelerin mesajlaşma kanallarını ve ürün kataloglarını yönetmesine yardımcı olan bir hizmettir. Bu politika, hizmet kullanılırken hangi verilerin neden işlendiğini açıklar.
Toplanan ve işlenen veriler
Hizmet kapsamında işletme hesabı bilgileri, bağlanan mesajlaşma hesaplarına ait teknik tanımlayıcılar, müşterilerin işletmeye gönderdiği mesajlar, telefon numarası veya platform profil tanımlayıcısı, profil adı ve işletmenin yüklediği katalog içerikleri işlenebilir.
Verilerin kullanım amacı
- Müşteri mesajlarını işletmenin panelinde göstermek ve yanıtlamak,
- Talep edilen katalog ve ürün fotoğraflarını iletmek,
- İşletmenin etkinleştirdiği otomasyonları çalıştırmak,
- Hizmet güvenliğini ve teknik sürekliliği sağlamak.
Public mağaza vitrinleri
Firma vitrini varsayılan olarak kapalıdır. Yalnızca firma panelden açıkça yayınladığında; mağaza adı, firma tanımı, adres, iletişim bağlantıları, kategoriler, fiyatlar ve stoktaki ürün fotoğrafları merter.app üzerinde herkese açık görünür. Müşteri mesajları ve panel içi veriler vitrine aktarılmaz.
Veri paylaşımı
Veriler satılmaz. Mesajlaşma hizmetinin sunulabilmesi için Meta’nın resmî WhatsApp Business Platform ve ilgili sosyal platform altyapıları kullanılabilir. Teknik barındırma ve depolama sağlayıcıları verileri yalnızca hizmetin sunulması kapsamında işler.
Saklama, güvenlik ve silme
Veriler hizmetin sunulması ve işletmenin kayıtlarını yönetmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişimi azaltmak için teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır. Silme talebi için Veri Silme sayfasındaki adımlar izlenebilir.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorular için [email protected] adresine yazabilirsiniz.